2025年7月3日，由中国信托业协会指导、上海信托主办的“2025年中国信托业消费者教育活动”在华侨大楼举办。活动以“信守权益・靠浦同行：共筑金融消费者权益保护新生态”为主题，围绕政策传导、行业实践分享、金融宣教模式创新等核心议题，旨在打通监管政策与行业实践的连接通道，凝聚消保工作合力。活动邀请行业监管代表、高校专家、行业资深人士及消费者代表共100余人参加。
中国信托业协会党委委员、专职副会长闫建东表示，信托消费者是行业可持续发展基石，做好消保工作是践行金融政治性、人民性的集中体现。近年来协会通过四方面深化消保实践：完善体制机制，引导信托公司将消保纳入战略，强化适当性管理与信息披露；加大普及力度，通过知识手册、进社区等活动培育“学信托、懂信托”氛围；深化文化建设，以“诚实守信、以义取利”为核心引领全行业践行受托人职责；健全纠纷处理，建立多元化解机制，将矛盾解决在基层。
浦发银行零售业务部（消费者权益保护部）总经理陈雷在演讲中提到，浦发银行始终将消保作为核心战略，构建全流程消保体系，通过科技赋能、人才培养提升服务质效。作为浦发银行子公司，上海信托将消保贯穿业务全流程，其财富管理信托账户、“以房养老”不动产信托等创新业务紧扣民生需求，为集团财资赛道注入动能。未来浦发银行将深化与上海信托的资源协同，支持其推出更多消保创新服务，共同守护客户财富安全。
上海信托党委书记、总经理陈兵表示，公司继承上海“行稳致远”基因，率行业之先提出“资产管理和财富管理循环驱动”的展业策略，始终坚持将风险控制前置，在信托行业调整期实现资产质量行业领先。在践行金融人民性方面，上海信托密集落地市场首批家庭服务信托、全国首单不动产家庭服务信托等系列“首单”业务，在养老信托、特殊需要信托等领域形成信托特色社会服务模式，以金融创新切实服务民生福祉。
活动现场，上海财经大学副教授吴化斌深度解析当前宏观经济周期波动特征与政策协同效应。浦发银行资产配置专家们以2025年上半年全球经济“三重博弈”为宏观锚点，构建“周期-政策-技术”三维分析框架，讲述2025年资产配置需把握“三个平衡”。
本次会议通过跨领域交流，为财富管理与权益保护提供实践指引，增强公众对信托行业的认知与信心。未来，上海信托将以“信托为美好生活创造价值”为使命，将消保贯穿业务全周期，以专业服务护航客户财富梦想，为行业生态建设注入动能。